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2003年07月12日() [長年日記]

#1 [neta] 「周りの連中は俺がこの機械を楽して使えるようにする義務がある。なぜなら俺は素人だからだ」

悪魔の辞典風に解説を付けると。
「製品を売る時に、このタイプの考え方をする顧客は最高。ただしサポートをする段階に最悪の顧客となる」
という感じか。
物事がどういう仕組みで動作しているのかが、みんなによくバレている商品ほど。過酷な性能・価格競争に陥りやすい。
物事にはなんでも一長一短が有るので、単純に「優れている・優れていない」と点数化することは難しいのだが。(「欠点」とは個性の別の呼び方である。というのは小池一夫の名言)
点数化の呪縛から逃れて、おいしい会社経営をするためには、仕組みを迷彩するのが望ましい。
「Mac OS XのPCレジスタの使い方がRISC向きじゃなくて」とか言われても、ふーんそうなの。で思考が終わっちゃう顧客のほうが良い。
Permalink: http://www.otsune.com/diary/2003/07/12/1.html#200307121
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Last Updated 2003-07-12 00:00:00 By otsune